Medewerker servicedesk installatietechniek

32/40 uur per week 

Medewerker servicedesk installatietechniek

Uden, 32-40 uur per week

Werk jij graag in een bedrijf met korte lijnen, een informele sfeer en een professioneel gezicht naar de buitenwereld? En waar service hoog in het vaandel staat? Als een van de grootste leveranciers van Priva- en Siemens-installaties in Nederland vinden we het belangrijk dat installateurs en eindgebruikers netjes te woord gestaan worden en goed worden geholpen bij vragen of storingen. Als medewerker servicedesk bij Rensen in Uden verplaats jij je in de situatie van de klant en zorg je voor een oplossing. Een tevreden klant? Op naar het volgende telefoontje!

 

DIT IS JOUW BAAN

Hoe schakel ik mijn warmtepomp weer in? Hoe vul ik de cv-installatie bij? Wat moet ik doen als het rode lampje brandt? Klanten bellen en mailen ons regelmatig met vragen over hun installatie of als er zich een storing voordoet. Jij staat ze te woord om de situatie te bespreken en vragen te beantwoorden. Vaak heb je een antwoord paraat op basis van je eigen kennis of kom je eruit door de website of productinformatie van het merk erop na te slaan. Soms is het probleem niet direct duidelijk of kun je het niet op afstand oplossen. Dan vraag je door en schakel je zo nodig een monteur in die het probleem op locatie gaat beoordelen of verhelpen.

Je bent niet alleen de vraagbaak voor onze klanten, maar ook voor jouw collega’s. Je hebt onder meer contact met de softwaredesigners, verkoopmedewerkers, projectleiders en collega’s van de projectadministratie. Als zij willen weten hoe een project in elkaar zit, softwarelijsten nodig hebben of een softwareoverdracht willen regelen van het ene bedrijf naar het andere, kloppen ze bij jou aan. Met behulp van de Priva- en Siemens Desigo PX-software heb jij de antwoorden snel gevonden en de nodige codes zo aangepast. Hoe meer jij zelfstandig oplost, hoe fijner het is voor de klant en jouw collega’s. De klant hoeft niet te wachten tot er iemand langskomt. En je collega’s kunnen hun tijd en kennis inzetten voor andere opdrachten.

Benieuwd naar je toekomstige werkplek? Check dan de succesverhalen van onze klanten en lees hoe we bij Rensen organisaties helpen bij hun uitdagingen.

 

DIT BEN JIJ

Heb je …

  • mbo-niveau, liefst in een technische richting?

  • feeling met installatietechniek en bij voorkeur specifiek ook met regeltechniek?

  • enige bekendheid met het beheer van technische systemen en de interesse om meer te leren over Priva- en Siemens-regelsystemen?

  • een goede beheersing van de Nederlandse taal?

     

Kun jij …

  • gemakkelijk contact leggen en klanten netjes en vriendelijk te woord staan?

  • goed samenwerken en je dienstverlenend opstellen?

  • logisch nadenken, zelfstandig oplossingen bedenken, doorvragen en doelgericht handelen?

  • goed overweg met ICT-systemen en met Microsoft Office (Word, Excel)?

 

En wil je …

  • klanten blij maken door uiteenlopende vragen te beantwoorden en snel de juiste oplossingen te vinden?

  • deel uitmaken van een team dat collegialiteit, samenwerking en betrokkenheid hoog in het vaandel heeft staan?

Dan komen we graag met je in contact! Overigens vinden we je persoonlijke motivatie belangrijker dan je cv. Dus ook als je niet achter alle eisen een vinkje kunt zetten, nodigen we je van harte uit om te reageren. De meeste vaardigheden kun je leren, toch?


HIEROP KUN JE REKENEN BIJ RENSEN

De beste werkgever zijn die jij je kunt wensen: dat willen we zijn. Daarom investeren we in je ontwikkeling en zorgen we voor een prettige en informele werkomgeving waar collegialiteit, creativiteit en 'geen fratsen' manier van werken centraal staan. En de koffie en thee mogen er ook best zijn!

Wat we je daarnaast bieden:

  • Een passend salaris dat is afgestemd op jouw kennis en ervaring.

  • Een tijdelijk contract met de intentie om voor onbepaalde tijd de samenwerking aan te gaan.

  • Een fijne balans tussen werk en privé. Je krijgt bij ons de vrijheid om je werktijden zelf in te delen. Ook is er de mogelijkheid om thuis te werken.

  • Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek, met onder meer een uitstekende pensioenregeling.

  • 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen.

  • Veel groeimogelijkheden, onder meer via trainingen en opleidingen.

  • Een laptop en smartphone van de zaak.

  • Een bedrijf waar altijd wat te beleven is, we gewoon bij elkaar binnenlopen en de week afsluiten met een gezellige vrijdagmiddagborrel.

     


DE RENSEN-MANIER

Bij Rensen ontwerpen en bouwen we regeltechnische installaties voor allerlei omgevingen en zorgen we dat gebouwen gezond, comfortabel en veilig zijn. Wij zijn klimaat-engineers die pionieren met lef. We denken buiten de gebaande paden, gaan verder waar anderen stoppen en nemen niets voor zeker aan. Samen bewijzen dat het op onze manier kan: de Rensen-manier.

Wij werken als sinds 1983 aan de meest complexe installaties in Nederland en zijn een van de marktleiders in Nederland op het gebied van regeltechniek, systeemintegratie en energiebeheer. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Uden. Daarnaast hebben we vestigingen in Lelystad en Kerkrade. We zijn gespecialiseerd in het ontwerpen, adviseren, produceren, en de engineering en inbedrijfstelling van regeltechnische installaties. Oh, en onze regelkasten, die bouwen wij gewoon zelf in onze eigen werkplaats in Uden! Daarnaast geven we scholing aan installateurs en eindgebruikers, volgen we trends op de voet en ontwikkelen we samen met onze partners nieuwe producten.
 

WORD JIJ ONZE NIEUWE COLLEGA?

Stuur je motivatiebrief en/of cv naar Ruud Cuppé, commercieel directeur, via r.cuppe@rensen.nu. Wil je eerst nog meer informatie over deze baan of vrijblijvend kennismaken? Neem gerust contact op met Ruud via 0413 – 85 01 10.

De sollicitatiegesprekken vinden plaats bij een van onze vestigingen. Daarbij volgen we uiteraard de coronarichtlijnen van het RIVM.

-

Noot voor bureaus: Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wekt deze vacature jouw interesse? 

Aarzel geen seconde en stuur jouw motivatie en cv naar Ruud Cuppé via r.cuppe@rensen.nu of bel naar 0413 - 850 110